Vítor Alberto Klein's Blog

25/08/2011

Circuito RECLAME AQUI

Filed under: Atualidades — vitoralbertoklein @ 20:39

Participamos ontem (como platéia) do evento “O NOVO CONSUMIDOR quer falar com sua empresa”.

Uma série de painéis apresentaram aspectos relacionados ao consumidor 2.0, tendências da relação empresas x consumidores, ferramentas de CRM e cases de empresas como Magazine Luíza, Unilever, além do Ministério Público de Minas Gerais (abordando aspectos relacionados a fraudes cibernéticas), além de muitos outros assuntos.

Tratou-se de um excelente evento e podemos contar já algum tempo de um site (canal) extremamente eficaz para o registro de reclamações dos consumidores em suas relações de compra de produtos e serviços.

No site do RECLAME AQUI encontram-se maiores informações:

link:  http://www.reclameaqui.com.br

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